Un appel, c’est de la voix.
Or il arrive qu’on ne puisse pas parler.
Voici ce qui existe en France, et comment s’y préparer.
Quels sont les numéros à connaître ?
Le 15 (SAMU), le 17 (police secours), le 18 (pompiers), le 112 (numéro d’urgence européen) et le 114 (urgence par SMS).
Pour les trois premiers, il faut pouvoir parler.
Pour le 114, non.
Comment fonctionne le 114 ?
Le 114 reçoit les alertes par SMS, via une application ou un site, pour les personnes sourdes, malentendantes ou qui ne peuvent pas parler.
Il relaie ensuite vers le 15, le 17 ou le 18 selon la situation.
Le plus utile est de le savoir avant.
Beaucoup de gens ne l’apprennent qu’au moment où ils en ont besoin.
Que préparer pour écrire un message court ?
Trois choses : où vous êtes, ce qui se passe, comment la personne peut vous aider.
Une phrase suffit.
On peut en garder une version prête dans les notes de son téléphone.
Et en cas de violences ?
En danger immédiat, le 17 ou le 112, ou le 114 par SMS.
Le 3919 (Violences Femmes Info) est un numéro gratuit et anonyme d’écoute et d’orientation pour les femmes victimes de violences.
La liste des aides officielles.
Faut-il aussi prévenir un proche ?
Oui, en plus des secours, jamais à leur place.
Un proche peut venir, appeler à son tour, ou rester en ligne avec vous.
C’est là qu’intervient GoSafeMorse : un tapotement près du téléphone prévient jusqu’à cinq proches, avec votre position et l’audio en direct.
Où GoSafeMorse s’arrête
GoSafeMorse est un prototype.
Elle ne déclenche aucune intervention, ne remplace jamais le 15, le 17, le 18, le 112 ni le 114, et ne prévient que les proches que vous avez choisis.
Ce qui est vérifié, ce qui ne l’est pas.
Questions fréquentes
Quel numéro appeler quand on ne peut pas parler ?
En France, le 114 reçoit les alertes par SMS, via l’application ou le site, pour les personnes sourdes, malentendantes ou qui ne peuvent pas parler.
Il relaie vers le 15, le 17 ou le 18.
Le 112 reste le numéro d’urgence européen.